Tecnología
El nuevo agente de IA de Yelp llamará a los restaurantes para consultar el tiempo de espera por ti.
La función Check for Me está prevista para los listados de restaurantes estadounidenses que cumplan los requisitos y para Yelp Assistant en iOS en los próximos meses; no se trata de un lanzamiento universal hoy.
Lo que debes saber
- La función llama al restaurante y envía el tiempo de espera por mensaje de texto.
- Los comensales ingresan el número de personas en su grupo y su número de teléfono.
- Yelp indica que la función se implementará en los próximos meses en iOS para los restaurantes elegibles de Estados Unidos.
- Está diseñada para situaciones donde es posible recibir clientes sin reserva; consultar el tiempo de espera es diferente a mantener una reserva.
Yelp anunció el martes un agente telefónico con inteligencia artificial que puede preguntar a un restaurante sobre su tiempo de espera actual y enviar la respuesta por mensaje de texto al cliente. Esta función, llamada Check for Me, forma parte del lanzamiento de productos de la compañía para este otoño.
Desde la búsqueda hasta la llamada
Los listados de restaurantes ayudan a la gente a elegir dónde comer, pero el tiempo de espera en tiempo real puede variar tras una búsqueda. La herramienta propuesta por Yelp solicita al establecimiento una respuesta actualizada en lugar de utilizar un listado antiguo como estimación del tiempo de espera en tiempo real.
La compañía también anunció la integración de OpenTable con Yelp Assistant y herramientas ampliadas para la reserva de servicios. Estas son funciones independientes incluidas en la actualización general.
Lo que queda por probar
El anuncio describe cómo se supone que funcionará la función. NewsCubby no ha probado de forma independiente la calidad de las llamadas, el tiempo de respuesta ni la precisión.
La información sobre el tiempo de espera es solo una instantánea, no una garantía de que haya una mesa disponible cuando llegue el comensal. La disponibilidad del restaurante, el lanzamiento y la respuesta a cada llamada individual determinarán la utilidad práctica de esta función.
Por ahora, busca un listado de restaurante que cumpla los requisitos o una opción dentro de la aplicación cuando la función esté disponible en tu cuenta. Que no aparezca el botón no significa que el usuario haya hecho algo mal.
